Optimalisatie cases met wereldwijde omvang.

Voor de Global Repair afdeling van Cisco hebben we de collectie- en reparatiestructuur wereldwijd geoptimaliseerd. Het gaat hierbij om hoogwaardige technische producten zoals routers en switches, maar bijvoorbeeld ook IP-telefoons. Deze producten worden door klanten geleased en wanneer er gebreken zijn moet er zo snel mogelijk een vervangend product geleverd kunnen worden. Het defecte product wordt dan gerepareerd en indien mogelijk terug op de markt gebracht. Vanwege de onmisbaarheid van de producten is het van groot belang dat het serviceniveau naar de klant hoog is en de responstijd zeer kort.

 

De vraag aan Argusi was om het repair netwerk in kaart te brengen en een model te bouwen waarmee optimalisatiescenario’s doorgerekend kunnen worden. Interne analisten werden opgeleid en is de capability voor deze strategische studies opgebouwd bij Cisco. Concreet hebben we een aantal business cases gemodelleerd waarbij we gekeken hebben naar de kosten in transport en repair en het effect van het openen van een nieuwe repair site op een locatie met lagere arbeidskosten maar hogere transportkosten door een grotere afstand tot de markt. Vanwegen de productkarakteristieken is hierbij gemodelleerd op SKU-niveau. Deze modellering is gedaan in Llamasoft’s Supply Chain Guru.

Gebruikte tools en technieken:

Een aantal projecten van de afgelopen jaren. Een overzicht:

X
X